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国税局推行“五零”服务巩固教育实践活动成果
作者:杨光    文章来源:兴城党建网    点击数:    更新时间:2015-1-30           ★★★

群众路线集中活动后,兴城市国税局坚持严格、规范、公正、文明执法的同时,切实尊重纳税人、服务纳税人,推行“五零”服务,扎实开展便民办税,全面提升服务质量。

    实行办税“零距离”。通过开通微信微博、热线电话、发送手机短信等方式,向纳税人宣传政策。践行办税“零障碍”。加强与工商、地税协作,配合滨海经济区招商引资工作,为纳税人提供一对一服务。开展主动性、多元化的税收宣传及预约、提醒、咨询、互动交流服务,让纳税人时时感受便利纳税新气象。履行办税“零差错”。加强窗口办税人员的素质培养,每年开展多次专业性极强的培训。推行办税“零缝隙”。以首问责任制为切入点,将原先向管理部门流转办结的审批事项,梳理规范后统一前置到办税厅一站即时办结。笃行办税“零投诉”。以一切为了纳税人为服务根本,积极做好行政权力和行政服务事项的流程再造,取消行政审批1项,精简办税程序2项,实现了简政放权,优化了服务质量。

 

 

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